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Dienstag, 18. Juni 2024

Qualität ist garantiert oder Sie bekommen Ihr Geld zurück


Aaron Montgomery Ward produziert den ersten Versandhauskatalog. Der Katalog bestand aus einer Seite.

Öffnen Sie Ihren Briefkasten und bedanken Sie sich bei Aaron Montgomery Ward für das, was sich darin befindet. Der Einzelhandelsmogul ist vor allem für seine Innovationen im Bereich der Versandhauskataloge für Kaufhäuser bekannt. Als Vertreter von Kurzwarengroßhändlern bemerkte er den Unterschied zwischen den Barpreisen, die die Landwirte erhielten, und den hohen Preisen in den Einzelhandelsgeschäften. Im Jahr 1872 gab er einen einzigen Katalog mit landwirtschaftlichen Geräten zu günstigen Preisen heraus - den ersten seiner Art. Der Katalog erfreute sich sofort großer Beliebtheit und wuchs in nur vier Jahren auf 150 illustrierte Seiten an. Mehr als zehn Jahre später hatte der Umsatz 1 Million Dollar erreicht. Montgomery Ward wurde in den 1920er Jahren in Kaufhäusern vertrieben, die in den 1990er Jahren verkauft wurden, und existiert heute als Online-Katalog.

Ein Katalog für jedes abgelegene Gebiet

Aaron Montgomery Ward, damals noch nicht einmal 30 Jahre alt, machte Karriere in Chicago, wo er zunächst als Angestellter in einem Landhandel und dann als Handelsreisender für den künftigen Handelsmagnaten Marshall Field arbeitete. Während seiner Arbeit für Field besuchte Ward die vielen Landgeschäfte in den verschiedenen landwirtschaftlichen Bezirken und sah plötzlich, wie begrenzt das Angebot war und wie teuer alles war. Auch die Landwirte hatten dies geahnt und suchten bereits nach Möglichkeiten, ihre abgelegenen Höfe zu niedrigeren Preisen zu beliefern. Postbestellungen gab es damals schon, aber diese waren nicht sehr beliebt: Es gab nur wenige hochspezialisierte Unternehmen, die nur ein sehr begrenztes Warensortiment lieferten.

Wards Idee war ehrgeizig, aber einfach: Direktverkauf und Lieferung der Waren per Post mit einem kleinen Aufschlag auf den Großhandelspreis. Der Kunde konnte bei der Lieferung bezahlen, wenn ihm die Ware gefiel, andernfalls würde er sie sofort zurückschicken. Es war Ward, der die inzwischen berühmte Formel in die Welt setzte: "Qualität ist garantiert oder Sie bekommen Ihr Geld zurück".

Quelle: nctodo.com & bbc.com / Übersetzung: DeepL Übersetzer / Bild: liveinternet.ru

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